Do zadań poradni należy w szczególności:
1) wspomaganie wszechstronnego rozwoju dzieci i młodzieży, efektywności uczenia się, nabywania i rozwijania umiejętności negocjacyjnego rozwiązywania konfliktów i problemów oraz innych umiejętności z zakresu komunikacji społecznej;
2) profilaktyka uzależnień i innych problemów dzieci i młodzieży, udzielanie pomocy psychologiczno-pedagogicznej dzieciom i młodzieży z grup ryzyka;
3) terapia zaburzeń rozwojowych i zachowań dysfunkcyjnych;
4) pomoc uczniom w dokonywaniu wyboru kierunku kształcenia, zawodu i planowaniu kariery zawodowej;
5) prowadzenie edukacji prozdrowotnej wśród uczniów, rodziców i nauczycieli;
6) pomoc rodzicom i nauczycielom w diagnozowaniu i rozwijaniu potencjalnych możliwości oraz mocnych stron uczniów;
7) wspomaganie wychowawczej i edukacyjnej funkcji rodziny;
8) wspomaganie wychowawczej i edukacyjnej funkcji szkoły.
Poradnie specjalistyczne prowadzą działalność ukierunkowaną na specyficzny, jednorodny charakter problemów, z uwzględnieniem potrzeb środowiska. Działalność poradni specjalistycznych może być ukierunkowana w szczególności na:
1) wczesną interwencję i wspomaganie rozwoju dziecka w wieku od urodzenia do 7 roku życia;
2) udzielanie pomocy dzieciom i młodzieży niepełnosprawnym lub z dysfunkcjami rozwojowymi oraz ich rodzicom;
3) udzielanie pomocy młodzieży w rozwiązywaniu problemów okresu dojrzewania;
4) udzielanie pomocy uczniom w dokonywaniu wyboru kierunku kształcenia, zawodu i planowaniu kariery zawodowej;
5) udzielanie pomocy dzieciom i młodzieży z wybitnymi uzdolnieniami;
6) profilaktykę problemową, w tym profilaktykę uzależnień dzieci i młodzieży;
7) wspomaganie wychowawczej funkcji rodziny.
Poradnia realizuje zadania w szczególności przez:
1) diagnozę;
2) konsultację;
3) terapię;
4) psychoedukację;
5) rehabilitację;
6) doradztwo;
7) mediację;
8) interwencje w środowisku ucznia;
9) działalność profilaktyczną;
10) działalność informacyjną.
Korzystanie z pomocy udzielanej przez poradnie jest dobrowolne i nieodpłatne.